Wir brauchen intern circa 4-6 Wochen, um Deine Vorbestellungsbox für Dich vorzubereiten. Du kannst jederzeit vorbestellen, natürlich je früher, desto besser, damit auch alles pünktlich bei Dir ankommt.

Ja, aber der gewünschte Termin kann maximal 4 Wochen nach hinten verschoben werden, frühere Termine sind nicht möglich. Schreibe uns dazu einfach ein E-Mail mit Deiner Bestellnummer und Deinem neuen gewünschten Termin.

Während des Checkouts gibt es ein Feld namens “Individuelle Wünsche”. Hier kannst du uns Deine Vorlieben mitteilen.

Deine erste kindby-Box kann bis zu 74-80 sein, und wir bieten Tauschboxen bis zu 86-92 (12-18M) an.

Natürlich! Wenn du Deine Box in den Warenkorb legst, ändere einfach die Menge auf zwei oder mehr. Wenn Du eine andere Größe oder Stil möchtest, gehe einfach erneut durch den Box-Konfigurator und lege die gewünschten Boxen in den Warenkorb.

Eltern wählen kindby oft weil sie…

• – wissen, dass Fast-Fashion (nicht einmal Bio oder Secondhand) Kleidung nie wirklich nachhaltig ist. Klicke hier, um mehr zu erfahren.
• – wissen, dass nur 1 % aller gekauften Textilien recycelt werden. (diese Zahl enthält auch die Kleidungsübergabe innerhalb der Familie oder Freundesgruppe weitergegeben wird, Secondhand Kleidung und Kleidung, die in Spendeboxen gelangen.) Das meiste landet trotzdem auf Mülldeponien.
• – wissen, dass es viel Zeit und Aufwand kostet alles Notwendige für das Baby zu verschaffen. (Man muss oft verschiedene Kleidungsstücke von verschiedenen Personen und Shops besorgen)
• – es mögen Zeit zu sparen und einen freien Kopf zu behalten für das, was wirklich ist
• – wissen, dass die meiste Kleidung im Keller, Müll oder ungebraucht im Schrank bleibt, während es von anderen Personen verwendet werden könnte
• – sie daran glauben, dass Bildung wichtig ist (Teile der Einnahmen gehen in die Finanzierung von Mission Liftoff: ein Non-Profit, welches Kindern die Themen der Nachhaltigkeit und Geschlechtergleichheit näher bringt.)

Schicke uns dazu ganz einfach eine E-Mail an hello@kindby.com!

Wenn Du Deine Bestellung abgeschlossen hast, wird Dir die Hälfte Deiner Abo-Kosten sofort abgezogen und die andere Hälfte dann, wenn wir die Box an Dich versenden.

Dein Abo beginnt am von Dir gewünschten Lieferdatum, nicht beim Bestellzeitpunkt. (Bitte erlaube uns einige Tage, um dieses Datum in Deinem Konto anzuzeigen.)

Die Versandkosten betragen 4,99 € für Österreich und 9,99 € für Deutschland. Diese Kosten fallen nur an, wenn du Deine Box tauschen möchtest und sind nicht monatlich. Deine erste kindby-Box wird kostenlos verschickt und kann kostenlos zurückgesendet werden. Wir legen jeder kindby-box ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bei, um die Rücksendung so einfach wie möglich zu gestalten!

Wir bieten eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie. Du kannst Dein Abo innerhalb von 14 Tagen kündigen und Dein Geld zurückbekommen oder uns deine Wünsche mitteilen, und wir ersetzen Deine Box kostenlos.

Du hast die Möglichkeit nach Bedarf die kindby-Box jederzeit auszutauschen. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Tausche während Deines Abonnements.

Nein, das Rücksendeetikett ist bereits in der Box enthalten!

Nein, Du kannst Deine Austauschbestellung bestellen, wann immer Du möchtest! Wenn Du uns jedoch auch das Geburtsdatum Deines Babys während des Checkouts angeben (optional), können wir genauer abschätzen, wann Du die nächste Größe benötigen könntest.

Benutze dazu ganz einfach das Rücksende-Etikett, dass du gemeinsam mit Deiner kindby-Box erhalten hast. Klebe es über das alte Etikett und bringe die Box zur nächsten Postfiliale. Stelle mithilfe der Checkliste sicher, dass alle Kleidungsstücke in der Box sind, bevor Du sie zurückschickst.

Du musst Deine kindby Box nicht zurücksenden, solange Du die nächste Größe noch nicht erhalten hast. Das ist natürlich kein Problem!

Um Deine nächste kindby-Box zu bestellen, logge Dich bitte mit Deinen Zugangsdaten auf unserer Website ein und führe folgende Schritte durch:

1. Klicke auf “Mein Konto” und dann auf “Austausch“.

2. Wähle aus, was Du brauchst.

3. Dem Warenkorb hinzufügen und nur den Versand bezahlen.

Voila!

Du musst Deine kindby Box nicht zurücksenden, solange Du die nächste Größe noch nicht erhalten hast. (In 2-4 Werktage) Das ist natürlich kein Problem.

Deine alte kindby-Box schickst Du einfach an uns zurück, indem Du das Retouren-Etikett, welches in jeder kindby-Box inkludiert ist, über das alte Etikett klebst und zur nächsten Postfiliale bringst.